개인정보처리방침
사이드킥은 사용자가 모바일에서 AI 직원에게 업무를 맡기고 결과 카드, 자료, 사용량을 확인할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 이 문서는 사이드킥이 어떤 정보를 수집하고 어떻게 사용하는지 설명합니다.
중요한 약속: 사용자의 대화와 자료는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. AI 처리와 음성 인식은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 사용하며, 고객 콘텐츠는 학습 미사용(no-train) 정책과 미국/EU 등 승인된 추론 호스트 기준에 맞춰 처리합니다.
문의와 삭제 요청
개인정보, 계정, 자료 삭제 요청은 앱의 내 정보 → 계정 → 계정 및 데이터 삭제에서 시작할 수 있습니다. 이메일 문의는 injooinjoo@gmail.com으로 보내 주세요.
1. 수집하는 정보
- 계정 및 연락 정보: 앱에서 생성되는 사용자 식별자, 서비스 운영에 필요한 연락처, 선택적으로 연결한 휴대폰 번호의 확인/마스킹 상태
- 작업 정보: 사용자가 입력한 요청, 메모, 업무 설명, 승인/수정/거절 기록
- 자료 정보: 사용자가 올린 파일·이미지의 이름, 형식, 크기, 보관/삭제 상태와 같은 metadata 및 사용자가 직접 제공한 원본 자료
- AI 결과 정보: 결과 카드, 요약, 할 일, 추천 action, 생성된 결과물
- 사용량 정보: 실행 횟수, 내부 작업량/크레딧 사용량, 오류/성공 상태
- 음성 입력 정보: 사용자가 마이크 버튼을 눌러 녹음한 음성을 텍스트로 변환하기 위한 음성 데이터와 변환 텍스트
- 서비스 연결 정보: Slack 등 사용자가 연결하거나 연결을 요청한 서비스의 상태와 권한 범위
- 진단 정보: 오류 해결, 안정성 확인, 오남용 방지를 위한 기술 로그와 기기/앱 상태 정보
2. 이용 목적
- AI 직원 생성, 작업 실행, 결과 카드 표시
- 사용자 자료와 결과물을 프로젝트별로 보관하고 다시 찾을 수 있게 하기
- 승인이 필요한 행동을 사용자가 확인한 뒤 진행하기
- 사용량과 크레딧 상태를 표시하고 과도한 사용을 방지하기
- 오류 해결, 보안, 서비스 품질 개선, 고객 지원
3. 음성 입력
사용자가 직접 마이크 버튼을 누를 때만 음성을 녹음합니다. 녹음은 요청 내용을 글자로 바꾸는 데 사용되며, 사용자가 원하지 않으면 키보드 입력만 사용할 수 있습니다.
4. 자료와 결과물 보관
사이드킥은 자료와 결과물을 프로젝트 단위로 분리해 보관합니다. 파일 원본과 결과물은 비공개 저장소에 보관하고, 앱과 AI 직원은 현재 프로젝트에 허용된 자료만 사용할 수 있게 설계합니다. 삭제 요청된 자료는 즉시 새 작업에서 제외하고 앱에서 숨기며, 본인 확인 및 법적 보관 의무 확인 후 7일 이내 실제 저장소와 파생 자료(추출 텍스트, 썸네일 등) 삭제를 진행합니다. 백업에 남은 사본은 최대 30일 내 자동 소멸됩니다.
5. 제3자 처리, 위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 AI 처리, 음성 인식, 호스팅, 저장소, 오류 모니터링, 알림 전송 등 외부 처리업체가 사용될 수 있습니다. 사이드킥은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 사용자의 승인 없이 외부 게시·전송·결제·삭제 같은 중요한 행동을 수행하지 않습니다.
- OpenRouter 및 승인된 하위 추론 호스트(미국/EU): 대화·자료 텍스트의 AI 처리. 학습 미사용(no-train) 정책과 승인된 호스트 기준을 적용합니다.
- OpenAI 또는 동등한 음성 인식 제공업체(미국 또는 승인 지역): 사용자가 직접 녹음한 음성의 텍스트 변환.
- Twilio/SOLAPI(미국/한국): 전화번호 본인 확인.
- Resend(미국): 이메일 인증 메일 발송.
- Supabase(한국 리전 우선, 운영 주체는 해외 법인일 수 있음): 계정, 데이터베이스, 파일 저장.
- Cloudflare(미국/글로벌): DNS, 보안, 전송 관련 접속 메타데이터.
- Expo Push/Sentry 등(도입 시, 미국/글로벌): 알림 토큰, 마스킹된 오류 정보.
중국 본토 소재 AI API에는 고객 콘텐츠를 직접 전송하지 않는 것을 기본 정책으로 합니다. 이용자는 개인정보 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 AI 처리·음성 인식 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 추적 및 광고
사이드킥은 현재 타사 광고 SDK나 앱/웹사이트 간 추적을 사용하지 않습니다. 향후 추적이 필요한 기능을 도입할 경우 관련 법령과 플랫폼 정책에 따라 별도 동의를 요청합니다.
7. 보관 기간
정보는 서비스 제공, 법적 의무 이행, 분쟁 대응, 보안 유지에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 사용자가 삭제를 요청하면 본인 확인과 보관 의무 확인 후 삭제 또는 비식별 처리를 진행합니다.
- 인증 OTP 해시: 10분 또는 검증 즉시 파기
- 대화, 업무 thread, 기억, 업로드 파일, 결과물: 서비스 이용 중 보관, 삭제 요청 시 위 절차에 따라 파기
- 내부 원문/디버그 출력: 운영 확인용으로만 제한 보관하며 90일 후 절삭 또는 비식별 처리
- 접속 기록: 3개월
- 유료화 후 계약·결제 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 관련 법령에 따라 최대 3년
- 백업 잔존분: 최대 30일 내 자동 소멸
8. 사용자의 권리
사용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 내 정보 화면 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.
9. 아동 개인정보
사이드킥은 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 삭제 조치합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 사고 대응
개인정보 보호책임자는 InJoo Kim이며, 문의는 injooinjoo@gmail.com으로 할 수 있습니다. 개인정보 유출이 의심되는 경우 영향 범위를 확인하고, 관련 법령에 따라 72시간 내 신고 및 이용자 통지 등 필요한 조치를 진행합니다.
11. 변경
방침이 변경되면 이 페이지의 최종 업데이트 날짜를 바꾸고, 중요한 변경은 앱 또는 서비스 안에서 안내합니다.