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기기 모델, 앱 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 과정을 알려 주세요. 비밀번호, 일회용 확인 숫자, 인증 정보는 이메일로 보내지 마세요.
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앱에서 내 정보 → 계정 → 계정 및 데이터 삭제로 이동하세요. 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있어요.
멤버십과 결제
가입하면 결제수단 없이 Birdie 7일(168시간) 무료 체험이 바로 시작돼요. 체험 중에는 기능 제한 없이 Birdie 등급 자원 안에서 모든 기능을 써요. 그 뒤에는 Birdie·Eagle·Albatross 플랜을 'Sidekick AI 포함' 또는 '내 AI 계정 연결' 방식으로 골라 월간 구독해요.
iOS 앱의 멤버십은 App Store 인앱 결제로 구독해요. 앱의 내 정보 > 계정 > 멤버십 > 플랜 선택에서 App Store 결제 시트로 구매하고, 같은 화면의 '구매 복원'으로 복원하며, '구독 관리'는 App Store 구독 설정을 열어요. 판매 준비가 끝나지 않은 동안에는 구매 버튼이 '결제 준비 중이에요'로 닫혀 있어요. Android 앱은 Google Play 결제, 웹은 멤버십 페이지의 토스페이먼츠 정기결제를 써요. 앱은 웹 결제 페이지로 안내하지 않고, 웹에서 구매한 멤버십은 앱에서도 그대로 쓸 수 있어요.
스토어 구독의 환불은 각 스토어의 환불 정책을 따라요. 웹 구독의 해지는 로그인한 멤버십 페이지에서 바로 할 수 있고, 해지하면 그 즉시 이용이 중단돼요. 결제한 기간이 남아 있으면 같은 페이지에서 추가 결제 없이 다시 시작할 수 있어요. App Store 구독과 웹 구독이 한 계정에 겹치면 App Store 구독은 그대로 두고, 웹 구독을 해지해 이번 결제 주기의 웹 결제를 전액 환불해 드려요. 환불이 필요하면 위 이메일로 요청해 주세요.
로그인
Google, Apple, 휴대폰 번호, 이메일로 로그인할 수 있어요. 휴대폰 번호와 이메일은 시작 화면의 '더 보기' 안에 있어요. 로그인 화면을 열지 못하거나 확인 숫자가 오지 않으면 인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 시도하고, 계속 안 되면 기기 모델과 앱 버전을 적어 이메일로 알려 주세요.
개인정보
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